近日，凯豪达（潍坊）氢能科技有限公司将一面写有“服务有温度、解难有速度”的锦旗专程赠予上海舜华新能源系统有限公司，感谢舜华团队在两次紧急故障中快速响应、全力保障，确保了潍坊氢能公交系统的稳定供氢。

盛夏酷暑，上海舜华新能源系统有限公司收到了一份来自凯豪达（潍坊）氢能科技有限公司的珍贵礼物——一面写有“服务有温度、解难有速度”的锦旗。这既是一份荣誉，更是客户对舜华新能源技术服务团队专业能力与应急响应能力的高度认可。

故事一：16小时全力守护氢能公交生命线

2025年8月15日16:30，舜华新能源收到凯豪达潍坊加氢站的紧急支援请求——站内压缩机膜片突发损坏，加氢站停运，氢能车辆面临供氢中断风险。

舜华应急机制瞬间启动，4:50即完成故障诊断、物料调配与发货，紧急专递直发山东潍坊。技术团队连夜对接，远程协同现场制定维修策略。

次日中午，设备恢复正常，加氢站准时投入运营。全程响应不超过16小时，有效守护了潍坊氢能公交系统的稳定运行。

故事二：26小时协同作战，高效恢复供氢能力
早在2025年8月11日9:00，该站也曾发生设备故障。舜华新能源接到信息后，第一时间组织氢能基础设施事业部、供应链及技术服务团队联合响应。

仅用两小时，便完成问题定位与替换件发运，11:00物料已寄出。工程师提前进行系统预调与装配规划，彻夜做好远程支持准备。

第二天上午，设备故障彻底排除，加氢站迅速恢复运行，真正兑现了“今日故障、明日解决”的服务承诺。

舜华新能源始终坚持以客户为中心，强调“服务有温度、解难有速度”的服务理念。这两次应急事件的处理，不仅是技术实力的体现，更是对舜华服务体系、供应链协同和团队协作能力的全面检验。

未来，舜华新能源将继续秉持“响应迅速、保障有力”的服务原则，为客户提供更可靠、更高效、更贴心的氢能基础设施解决方案，为中国氢能产业的发展保驾护航。

撰稿：冠宇

审核：舜仁